?

Log in

No account? Create an account
Previous Entry Share Next Entry
nathoncharova

Про пролитый кофе и $2,900,000

Оригинал взят у p_i_f в Про пролитый кофе и $2,900,000
Эту историю так часто вспоминали раньше, что в какой-то момент люди начали сомневаться в её реальности. И действительно, женщина пролила на себя горячий кофе из Макдональдс, получила ожоги, подала в суд и выиграла компенсацию в размере $2,9 млн. Уж не абсурд ли это?!

На самом деле, у истории есть один секрет, про который вообще не писалось в прессе.

Про пролитый кофе и $2,900,000

Да, женщина получила очень серьезные ожоги бёдер, ей понадобилось дорогостоящее лечение, но оно никак не тянуло на почти три миллиона. В чем же подвох?

Дело в том, что компания Макдональдс долгое время сознательно делала горячие напитки слишком горячими. Это была целенаправленная политика, считалось, что пока стынет кофе, человек теряет время и может сделать дополнительный заказ. Причем исследования показали, что шанс принятия такого решения очень велик. И чем дольше напиток остывает, тем больше люди тратят деньги.

За эту практику сеть Макдональс уже получала несколько предписаний от властей, однако предписания игнорировались, компания платила небольшие штрафы и продолжала гнуть свою линию. А решение суда с выплатой огромной компенсации стало не столько наказанием, сколько предупреждением. Если люди будут постоянно обжигаться горячими напитками, то никаких денег на компенсации не напасешься. В итоге руководство сети приняло решение понизить температуру подачи кофе.






Recent Posts from This Journal


promo nathoncharova july 4, 2014 12:52 156
Buy for 30 tokens
Меня зовут Наталья Гончарова. Виртуальная жизнь стала основой в моей повседневной жизне. Интернет - мое новое увлечение, которое удерживает меня часами у монитора, забыв даже за книги, вязание и другие домашние дела. Только внучки напоминают, что есть и другие увлечения и моя обязанность их…

  • 1
  • 1